Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk

Schoenmakerij André, Langestraat 28, 1271 RB Huizen is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. U bereikt ons via telefoon 06 23 49 52 68.

Welke gegevens

• Contactgegevens die u zelf verstrekt (bijvoorbeeld telefoonnummer of e-mail) voor afspraken of prijsopgaven.
• Berichten of foto's die u via telefoon of WhatsApp stuurt voor een inschatting van reparaties. WhatsApp-berichten lopen via de servers van Meta; daarop is het privacybeleid van WhatsApp van toepassing.
• Gegevens die u deelt in een review op bijvoorbeeld Google Reviews.

Waarvoor en op welke grondslag

• Om uw vraag te beantwoorden, een prijsindicatie te geven en reparaties in te plannen — nodig voor de (voorbereiding van de) overeenkomst met u.
• Administratie rond uw opdracht (factuur/bon) — op basis van onze wettelijke (fiscale) verplichtingen.
• Met uw toestemming kunnen we een review of foto gebruiken als voorbeeld op de site. U kunt die toestemming altijd intrekken.

Bewaartermijnen

Contactberichten bewaren we tot uw vraag of reparatie is afgehandeld. Factuur- en administratiegegevens bewaren we 7 jaar (fiscale bewaarplicht). Reviews op externe platforms volgen het beleid van die platforms.

Google Maps

In de contactsectie op onze homepage tonen we een kaart van Google Maps. Deze laadt pas als u toestemming geeft. Google kan daarbij uw IP-adres verwerken; zie het privacybeleid van Google. Kiest u voor "Onthoud mijn keuze", dan slaan we die keuze alleen lokaal in uw browser op (localStorage); er worden daarbij geen gegevens naar ons of naar derden gestuurd.

Statistieken

We houden geanonimiseerde bezoekersstatistieken bij om de website te verbeteren. Daarbij worden geen cookies geplaatst en geen IP-adressen of andere persoonsgegevens opgeslagen, en er worden geen gegevens gedeeld met derde partijen. We zien bijvoorbeeld hoeveel bezoekers de site krijgt en hoe vaak op de bel- en routeknoppen wordt geklikt, maar niet wie dat doet. Omdat er geen persoonsgegevens worden opgeslagen en er geen cookies worden geplaatst, is hiervoor geen toestemming via een cookiebanner vereist.

Uw rechten

U kunt ons vragen uw gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen een verwerking, vragen om beperking van een verwerking of om overdracht van uw gegevens (dataportabiliteit). Neem daarvoor contact op via telefoon 06 23 49 52 68. Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.